【画像】楽天証券、お客様に大変失礼な表現メールを送ってしまう・・・

【楽天証券からのお知らせ】

2020年7月29日配信
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【お詫び】メール配信の内容について

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平素より格別のご愛顧を賜わり厚く御礼申し上げます。

この度、弊社より2020年7月29日（水）18時頃に送信いたしましたメール
「イデコのWEB化に伴う各種お手続きページの画面変更と変更書類について」におきまして、
お客様へ大変失礼な表現があったことが判明いたしました。
ご不快な内容になってしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。

2020年7月29日配信
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イデコのWEB化に伴う各種お手続きページの画面変更と変更書類について

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いつも当社の個人型確定拠出年金（iDeCo）をご利用いただき誠に有難うございます。

住所変更手続きはちゃんとしてますでしょうか。
年末調整等の2020年度の所得控除証明に必要な、「小規模企業共済等掛金払込証明書」は国民年金基金連合会より2020年10月末日頃（発送先：2020年9月末時点の国民年金基金ご登録住所）に転送可能郵便にて 以下略

さすがにこれはいかんやろ

誠にごめんなさいレベルやんけ

かんぽ生命の↓みたいな失礼さかと思ったのに

今回の問題で犠牲になっているのは、郵便局を信頼して契約をした高齢者だ。東京では「甘い客」、関西では「ゆるキャラ」「ゆるい客」、北海道では「あめえ客」、東北では「ボケ」、東海では名字で呼び捨てか「あのババア（またはジジイ）」……。不心得な郵便局員は、自分の言うがままにかんぽ生命の保険に入ってくれる高齢者を、陰でこう呼んでいた。

こんにちは、トンボ鉛筆の佐藤です。改めて地震の方は大丈夫でしたか？

このメールを配信した中には、被災されている方が多数いると思います。
直接的な力にはなれないですが、私自身、都内から自宅のある埼玉まで徒歩で８時間かけて帰宅して、実際の東北の方に比べる程のものではないですが被災の怖さを感じました。

さて、先日は咄嗟のメールだったので、返信しなくても大丈夫ですからね。
会社は大丈夫です。揺れは大きかったですが、今のところ大きな事故・怪我の連絡は入っていないです。

本当は週明けに全員に送ろうと思っていたメールです。
こんなことくらいしか出来ませんが、履歴書とＥＳをお送りします。

ただ、非常に厳しい条件をつけさせていただきます。
その条件とは１点だけです。

書類選考を希望される方は、添付の専用履歴書とエントリーシートをご確認いただき、3月15日（火）消印有効でその2枚をセットにし、下記までご郵送ください。

直前に説明会へ予約が出来た場合は、ひとまず書類持参でお越しください。
会場で通り一遍等の説明・指示はします。
その指示が難しい場合は・・・その先は言う必要ないですよね。
自分で考えてみてください。

皆様にも言いたいこと、不満があるのは重々承知していました。
全部ではありませんが、私も様々な心の奥にある声を見て・聞いています。